產品概述
OneCenter一體化智能運維管理平臺，是勤智基于數十年的IT運維管理經驗，并結合國內外ITSS/ITIL/ISO 20000等IT標準和最佳實踐，獨立自主研發的一體化智能運維管理平臺。
OneCenter一體化智能服務管理平臺整體架構分為四層：
服務支撐層：主要面向企業的IT資源、業務運行狀態和性能的監控管理和資產管理；
服務保障層：提供智能自動化的能力和平臺的數據總線管理；
服務管理層：提供服務過程的設計、過程記錄、監督與考核等事物的管理能力，同時提供對IT各項服務、能力進行整合的職能；
門戶與代理層：為用戶提供統一的門戶界面，提升用戶工作效率。
產品特性
資源可視化：以可視化的方式提供業務和資源的性能趨勢分析，從而可以預知業務瓶頸，變被動響應為主動預防，直接減少業務故障的發生，提升業務部門的滿意度。
運維自動化：通過自動化解決方案降低IT運維工作的人力投入，提升對業務部門的響應速度，將資源投入到業務故障預防、網絡調優上，有效提升IT部門業務保障能力和客戶滿意度。
知識可應用：將知識驅動的價值融入到產品中，構建一套完善的知識管理模型，支持故障知識庫和專家系統與云端平臺結合，實現同步和擴展；同時支持工程師服務過程的知識累積和主動推送，幫助企業有效的借鑒業界沉淀的運維智慧。
服務可量化：將服務過程以量化的方式開放，加強客戶的感知，可以良好的管理客戶預期，極大的提升客戶滿意度；同時以量化數據為依據，找出工作中需要改進優化的項目，有針對性的進行完善，實現持續的IT服務能力提升。
平臺可擴展：提供可擴展的新一代一體化運維平臺，對各類IT資源提供一體化的管理，變離散的運維工具為統一的平臺，用戶管理更簡單輕松；通過監控對象和指標可擴展、流程可定義，適應不斷變化的IT環境和需求；同時，平臺提供一套標準接口，支持視圖自定義，用戶目前運維環境中的老系統可無縫接入。
產品功能
從業務梳理IT資源，管理目標緊貼業務；
直觀的拓撲管理，讓您統觀全局；
可視化3D機房，化人工被動式看守為集中遠程化管理；
豐富的告警信息，第一時間掌握告警詳情；
自動巡檢，成為預防業務發生故障的第一防線；
提供多種報表，作為管理者決策的依據。
資產配置管理，全局掌握IT資產動向；
表單個性化自定義，用戶所見即所得；
服務過程產品化，規范化管理運維過程；
獨創五維優先級算法，有效量化考核IT服務價值；
移動運維，運維管理自由隨行。
數據集中整合管理，實現跨平臺分析；
全文數據搜索引擎 , 靈活滿足各種統計；
海量日志文件監控 , 保障運維過程安全；
運維能力指數評測 , 使規劃有據可依；
預測動態閾值基線，讓告警更加準確。
產品價值
開放式的運維能力庫：幫助企業IT部門快速納入新增廠家類型監控，構建適合自己發展的運維能力庫模型。
基于業務級運維：從業務角度出發，業務架構、服務和所依賴組件在可視化的業務視圖上一目了然。
多維度可視化視角：通過網絡拓撲、業務系統、機房環境、虛擬化結構等多維度視角進行可視化展現，使資源全方位信息一目了然。
更加聚焦故障管理：通過極簡的界面和簡單的操作，結合系統強大的后臺算法和分析能力，提供一個專業簡單的智能化故障處理引擎。
自學習的運維知識庫:幫助運維人員快速、高效地構建豐富的知識庫，利用知識庫快速對運維管理中發現的故障給出解決方案，恢復系統，確保業務正常運行。
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